Marie Siska Boutique Hotel Knokke

Geachte, Ik wil hierbij mijn grote ongenoegen uiten over de manier waarop wij in jullie zaak behandeld werden. Misschien zouden jullie beter eens een voorbeeld nemen aan de vroegere Kinders Siska. Daar bestond nog zoiets als klantvriendelijkheid en gezond verstand. Er waren tafels buiten waar mensen gewoon iets konden drinken of een snack eten, zonder dat men verplicht werd een volledige maaltijd te nemen. En al zeker werd er niet moeilijk gedaan wanneer iemand niets at. Bij jullie blijkbaar wel. Wij stonden werkelijk met verstomming geslagen toen men ons doodleuk vertelde dat onze kleindochter van amper 2 jaar €8 moest betalen omdat zij niets bestelde. Een peuter die net haar papfles had leeggedronken. Dat jullie het normaal vinden om voor zo’n kind geld te vragen puur om te mogen zitten, zegt veel over hoe jullie tegenwoordig met klanten omgaan. Uit principe hebben wij dan ook beslist om, ondanks onze bestelling, onmiddellijk terug naar huis te vertrekken. Wij weigeren mee te gaan in zulke absurde en inhalige regels. Eerlijk gezegd zouden jullie zich diep moeten schamen voor deze manier van werken. Klanten komen om een aangename tijd te beleven, niet om behandeld te worden alsof ze ongewenst zijn tenzij iedereen betaalt. Voor ons hoeft het alleszins nooit meer.

Voortreffelijke ambiance en gastenservice. Zeer gastvrij, beleefd en een hele mooie gezellige speeltuin voor kinderen. Ook de wafels zijn overheerlijk licht krokant gebakken. Top establishment, wij voelden ons direct welkom in België. Groeten uit Nederland & tot de volgende keer.

Heerlijk voor de kinderen en lekker eten. De reacties hier verbazen ons echt. We werden goed en beleefd ontvangen. We kwamen aan om 17u30, een half uur te vroeg. Ze stelden voor om iets te drinken op het terras en dan rustig te bestellen om dan te eten op het overdekt terras. De jonge gasten dat ons bediende waren attent en dachten mee (brachten kleine vork en lepel voor onze zoon). Over de kamers hebben we niets te zeggen want we kwamen enkel eten.

1 ster is nog teveel. Komen vandaag om 12.30 binnen voor wafels. Krijgen direct bij de ingang op een onvriendelijk toon te horen dat wafels pas vanaf 14.30 te bestellen zijn en dat er uitsluitend vanaf de lunchkaart besteld kan worden. Lopen toch naar binnen en bestellen van lunchkaart. Even later komt een ober terug om te zeggen dat 1 van de 3 bestellingen ook niet mogelijk is. Hierop zeggen wij niet meer dan " er schijnt niet veel mogelijk te zijn bij jullie". Daarop verschijnt waarschijnlijk de manager/eigenaar direct aan tafel en verkondigt op een agressieve toon dat er bij de ingang al duidelijk gemaakt is dat er vanaf de lunchkaart besteld moet worden. Wij annuleren de bestelling en geven aan wel ergens anders te gaan lunchen. Manager loopt kwaad weg, roept nog tot 2 keer aan toe: " het zijn altijd die Hollanders". Kortom, ons advies: loop met een boog om deze zaak heen.

Wat een fantastische namiddag hebben we hier gehad! Het was echt het perfecte moment voor tearoom– absoluut heerlijk! We hebben genoten van een verfrissende Aperol en super lekkere pancakes die duidelijk huisgemaakt waren – dat maakte het extra bijzonder. De service was echt top, vooral dankzij Ottman: ontzettend vriendelijk, attent en gastvrij! We komen hier zonder twijfel terug, zeker ook om het diner te proberen. Een echte aanrader! ✨